A satisfação dos nossos clientes é prioridade.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

Você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá estar:

  • sem sinais de uso;
  • com etiqueta original;
  • na embalagem original;
  • acompanhado de todos os acessórios enviados.

Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o estorno conforme a forma de pagamento utilizada.


Troca por tamanho

Caso o tamanho escolhido não sirva, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto deverá estar:

  • sem uso;
  • limpo;
  • sem odores;
  • com etiquetas originais.

Após a conferência, enviaremos as orientações para a troca.


Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 90 dias após o recebimento.

Nossa equipe realizará uma análise para confirmar o defeito e providenciar a solução adequada.


Como solicitar

Entre em contato através de:

📧 E-mail:
[email protected]

ou

WhatsApp disponível em nosso site.

Informe:

 

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  • Motivo da solicitação
  • Fotos do produto (quando necessário)